■決済が失敗してしまう場合について
決済が失敗してしまう場合は、以下の手順をお試しください。
① アプリ及び端末の再起動
アプリと、ご利用の端末をそれぞれ再起動してください。
② アプリの再インストール
アプリをアンインストールいただいたうえで、再度インストールをお試しください。
③ 決済完了後は「サービスに戻る」ボタンを必ずタップ
決済が完了した後は、必ず「サービスに戻る」ボタンをタップしてください。
④ アプリとWEBを切り替えてお試しください
アプリをご利用の場合はWEB版で、WEB版をご利用の場合はアプリで、決済をお試しください。
■決済が確定しなかった場合について
決済が確定しなかった場合は、原則15分程度で自動的に全額返金される仕様となっております。二重請求とはなりませんので、ご安心ください。
上記の手順で改善しない場合は、別の決済手段でのご利用もお試しください。
上記①〜④の手順をお試しいただいても解消しない場合は、お手数ですが公式LINEまでお問い合わせください。