決済が正常に完了しない場合、以下のような要因が考えられます。
① 決済完了前に、画面を閉じる・切り替える・アプリを終了する等の操作を行った場合
決済完了の自動画面切り替えが行われる前に、タスクキルやアプリ（画面）の切り替え等を行われますと、決済が正常に完了せず、キャンセル扱いとなってしまう場合がございます。
② クレジットカードの3Dセキュア認証が完了していない場合
3Dセキュアの認証が完了していない場合も、同様に決済がキャンセル扱いとなる場合がございます。
③ PayPay・メルペイでお支払いの場合
PayPay・メルペイは、いったんそれぞれのアプリに移動してお支払いいただき、日本トレカセンターのアプリに戻った時点でご購入が確定する仕組みです。以下の点にご注意ください。
・お支払いの完了後は、PayPay・メルペイの画面に表示される「サービスに戻る」ボタンから、必ず日本トレカセンターのアプリにお戻りください
・ホーム画面に戻る、アプリを終了する、別のアプリに切り替えるといった操作でお戻りになった場合、ご購入が確定しません
・アプリにお戻りいただいたあとは、コインが増えたことを示す画面が表示されるまで、そのままお待ちください
画面つきの詳しい手順は「決済が反映されない（クレジットカード、ApplePay、GooglePay、PayPay、メルペイ、コンビニ決済）場合」をご覧ください。
ご購入が確定しなかった場合、お支払いいただいた金額は原則15分程度で自動的に全額返金されます。二重請求とはなりませんが、コインは付与されませんので、お手数ですが改めてご購入をお試しください。
ご利用時のお願い
決済処理中は、完了の画面が表示されるまで、そのままの画面でお待ちいただけますようお願いいたします。途中で画面を切り替えたり、アプリを終了したりされますと、決済が正しく完了しない可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
上記をお試しいただいても解消しない場合は、こちらのLINEまでお問い合わせください。