付款失敗時
若付款失敗，請嘗試以下方式：
① 重新啟動 App 與裝置
請分別重新啟動 App 及您使用的裝置。
② 重新安裝 App
請解除安裝 App 後再重新安裝一次。
③ 付款完成後請務必等待畫面跳轉
付款完成後，請停留在原畫面，直到顯示代幣已入帳的畫面為止。
④ 切換 App 與網頁版互相嘗試
使用 App 時請改用網頁版、使用網頁版時請改用 App 嘗試付款。
付款最終未成立時
付款未成立時，原則上會在約 15 分鐘內自動全額退款，不會產生重複扣款，請放心。此時代幣不會入帳，請再次進行購買。
若上述步驟仍無法改善，也可嘗試改用其他付款方式。
若嘗試 ①〜④ 後仍無法解決，請透過 官方LINE 與我們聯繫。