本頁說明當發卡機構拒絕交易時的確認步驟。大多數情況並非本服務或 App 端的問題，而是需要由發卡機構（銀行、信用卡公司）處理。
請先確認以下項目
- 卡片背面的安全碼（CVC/CVV）3 碼是否輸入正確
- 卡號、有效期限是否輸入有誤
- 卡片的可用額度是否足夠
- 卡片是否已完成開卡（特別是剛核發或補發的卡片）
【重要】請向發卡機構確認
請聯絡您的發卡機構客服，確認以下項目：
- 是否允許海外線上交易
- 是否允許外幣（跨境）扣款
- 卡片是否被暫時鎖定（例如風控系統自動封鎖）
- 3D 驗證（身分驗證服務）的註冊資料是否為最新
※若您更換過手機號碼或電子郵件，請先更新 - 是否已達單日或單筆的消費上限
使用動態 CVV 卡片的情況
部分發卡機構採用由 App 每次產生的動態 CVV，而非卡片背面的固定 3 碼。請開啟您銀行的 App 取得最新的動態 CVV 後再試一次。
聯絡發卡機構時
提供以下資訊可加快調查：
- 嘗試付款的日期與時間
- 付款金額
- 特約商店名稱（japantradingcardcenter）
- 發卡機構的錯誤代碼（若有）
仍無法解決時
您也可以改用其他信用卡，或改以 Apple Pay、Google Pay 付款。若嘗試上述方式後仍無法解決，請透過 官方LINE 與我們聯繫。