若付款無法正常完成，可能是以下原因：
① 在付款完成前關閉或切換了畫面、或結束了 App
在系統自動跳轉至付款完成畫面之前，若強制關閉 App 或切換畫面，付款可能無法正常完成並被視為取消。
② 信用卡的 3D 驗證尚未完成
若未完成 3D 驗證（身分驗證服務），付款同樣可能被視為取消。
若付款最終未成立
您已支付的金額原則上會在約 15 分鐘內自動全額退款，不會產生重複扣款；但代幣也不會入帳，請再次進行購買。
使用時的請求
付款處理中，請停留在原畫面直到顯示完成畫面為止。中途切換畫面或結束 App 可能導致付款無法正確完成，敬請留意。
若嘗試上述方式後仍無法解決，請透過 官方LINE 與我們聯繫。