常見問題

付款

• 可使用的付款方式
• 信用卡無法付款時的處理方式
• 付款無法完成
• 尚未付款，優惠券卻失效了
• 付款未入帳（信用卡、Apple Pay、Google Pay）
• 無法前往付款頁面

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配送

• 關於台灣的配送
• 查不到追蹤號碼
• 商品被退回了
• 可以指定配送業者嗎？

福袋卡包

• 新用戶限定福袋卡包的參加條件
• 實際開出的機率與標示不同
• 出現了很棒的抽卡動畫卻沒中獎
• 什麼是還原率？
• 抽福袋卡包時顯示已達上限

商品

• 不小心對中獎商品申請了發送（或兌換成代幣），該怎麼辦？
• 卡片上有傷痕
• PSA 鑑定盒破裂了，該怎麼辦？
• 盒裝商品（BOX）會有重新封膜的情況嗎？
• PSA10 的商品是完美品嗎？
• 什麼是製程痕（Runner 痕）？

帳號

• 無法完成手機號碼驗證
• 收不到註冊確認信
• 如何刪除帳號（退會）？
• 使用 Apple ID 註冊，不知道註冊的電子郵件地址
• 可以建立或使用多個帳號嗎？
• 可以變更已驗證的手機號碼或註冊的電子郵件嗎？

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其他

• 語言與卡片名稱的顯示
• 客服的服務時間是幾點到幾點？
• 可以用電話聯繫客服嗎？
• 找不到官方LINE
• 有優惠券嗎？
• 在哪裡可以獲得福袋卡包的最新資訊？